EN · UK

Eatbook

Центр підтримки

Часті запитання

Як створити акаунт?

Ви можете зареєструватися за допомогою email і пароля, Google або Apple. Ваші профілі сім'ї, комора та плани харчування синхронізуються між пристроями після входу.

Я забув(ла) пароль. Як його відновити?

На екрані входу натисніть «Забули пароль?» і введіть email. Ви отримаєте лист для відновлення від Firebase. Якщо ви входили через Google або Apple — пароля немає, просто скористайтеся відповідною кнопкою.

Як згенерувати план харчування?

Перейдіть на вкладку «Планувальник» і натисніть «Згенерувати». Виберіть кількість днів (3, 5 або 7) — AI створить персоналізоване тижневе меню з урахуванням переваг сім'ї, обмежень і вмісту вашої комори.

Як працює сканування холодильника?

Натисніть кнопку «Сканувати» в центрі панелі вкладок. Зробіть до 4 фото вашого холодильника або комори. Наш AI (на основі Anthropic Claude) виявить продукти і додасть їх до вашої комори. Фото обробляються в реальному часі і ніколи не зберігаються.

Що таке кредити?

Кредити використовуються для AI-функцій: генерація меню, сканування холодильника, заміна інгредієнтів, помічник у готуванні. Безкоштовні користувачі отримують 15 кредитів на місяць, Pro — 100, Pro Plus — 400. Кредити оновлюються 1-го числа кожного місяця.

Як керувати підпискою?

Перейдіть до «Налаштувань», щоб переглянути поточний план і використання кредитів. Щоб змінити або скасувати підписку, скористайтеся App Store (iOS), Google Play (Android) або порталом RevenueCat (web).

Чи можна ділитися планом харчування з сім'єю?

Так! Передплатники Pro Plus можуть створити сімейну групу і запросити учасників, щоб ділитися меню, продуктами комори та списками покупок. Перейдіть до Налаштувань, щоб налаштувати Сімейну синхронізацію.

Як експортувати дані?

Перейдіть до Налаштувань і натисніть «Експортувати мої дані». Ви завантажите всі дані (профіль, рецепти, плани харчування, комору, оцінки тощо) у форматі JSON.

Як видалити акаунт?

Перейдіть до Налаштувань → «Редагувати профіль» → «Видалити акаунт» внизу. Акаунт переходить у 30-денний пільговий період — якщо ви увійдете знов протягом 30 днів, його буде відновлено. Після 30 днів усі дані видаляються остаточно. Ви також можете запросити видалення на нашій сторінці видалення акаунту.

Чи безпечні мої дані?

Так. Усі дані передаються через зашифроване HTTPS-з'єднання. Автентифікацію забезпечує Firebase (Google) з безпекою промислового рівня. Фото зі сканування холодильника обробляються в реальному часі і ніколи не зберігаються. Деталі — в нашій Політиці конфіденційності.

Застосунок попереджає про «AI-згенерований вміст». Чи точна інформація про харчування?

AI-згенеровані плани і харчова цінність — це оцінки на основі стандартних баз даних. Їх не слід використовувати як медичну або дієтичну пораду. Завжди консультуйтеся з лікарем щодо специфічних потреб.

Які мови підтримуються?

Eatbook доступний 7 мовами: українська, англійська, іспанська, німецька, італійська, китайська і польська. Мову можна змінити в Налаштуваннях або під час онбордингу.

Все ще потрібна допомога?

Наша команда підтримки готова допомогти. Напишіть нам — відповімо протягом 24 годин.

Написати в підтримку